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안녕하세요. 주식회사 M 입니다.

배송 받으신 후, 교환 및 환불에 대해 공지하여 드리겠습니다.

단순변심에 의한 교환 및 환불, 반품은 불가함을 알려드립니다.

교환은 배송 받으신 시점 이후 3일 이내 가능하며, 환불 또한 배송 받으신 시점 이후 3일 이내 가능 합니다.

교환 및 반품, 환불은 이 글 맨하단의 절차를 밟아주셔야 가능합니다 ^_^

문의사항은 M프렌즈 고객센터 031-245-5989로 전화주시면 감사하겠습니다.

1. 교환 및 반품하실 상품을 저희 M프렌즈에 보내실때 택배비는 선불 또는 왕복배송비(5000원)을 동봉하여 같이 보내주셔야 합니다.

(착불로 발송하실 경우 무통보 재반송되오니 이점 꼭 숙지하시고 착오 없으시길 바랍니다.)

2. 상품 불량으로 인한 동일상품 교환건에 대해서는 왕복배송비는 M프렌즈가 부담합니다.

***** 교환 및 반품, 환불이 불가한 경우 *****

1. 상품수령 후 3일 이내 교환 및 반품,환불 통보 또는 신청이 없거나 상품이 7일이내에 M프렌즈로 도착하지 않았을 경우.

2. 저희 M프렌즈쪽에 아무런 통보, 신청이 없이 상품을 임의로 발송하셨을 경우.

3. 상품이 손상된 경우 - 예) 기스 및 오염

4. 배송비 분실 또는 상품분실 등 사고발생의 경우.

5. 비닐포장이 되어있는 상품인데 포장비닐없이 발송된 경우.

(단, 오염 및 파손은 교환 & 환불이 가능한지 재고팀의 판단하에 이루어지니, 오해 없으시길 바랍니다.)

※ 카드결제 취소건은 처리일 5~7일 후 환불금액이 입금됩니다.

    무통장입금의 경우 3~5일 후 환불금액이 입금됩니다.

항상 초심을 잃지않는 M프렌즈가 되겠습니다.

감사합니다.

* 교환 및 반품,환불 신청 방법

회원가입 후 로그인 -> 'MY PAGE' 클릭 -> 화면 중앙에 ' order 주문내역 조회 ' 클릭 -> 교환 및 반품을 원하시는 주문번호를 확인 후 신청